近日，刚进行了车险理赔的冰城市民刘女士遇到了骗局，有人假冒保险公司打来电话，让其到银行柜员机上操作，所幸刘女士警惕性较高没有中计。记者了解到，近一周以来，冰城多个保险公司接到客户的相关咨询。
22日，刘女士在家附近停车时将车开入路面塌陷处，车身被划伤，进行了维修理赔。23日，刘女士收到保险公司发来的理赔金额短信，理赔款为1321.56元。24日下午，刘女士接到来自170号段号码的电话，对方是个女子，自称是保险公司的理赔部门，说打“总公司财务科陈建国经理”手机可以走快速理赔通道。刘女士起初不信，随后该人准确说出其名字、车型，撞车时间，如何撞的，还给了刘女士一个“车险理赔款单号”。
刘女士将信将疑地拨打“陈经理”的手机号，“陈经理”告诉刘女士她的理赔款为1000元，需要拿着银行卡去农业银行柜员机进行操作以获得一个“回执单”，然后理赔款就打入刘女士的账户，且下一年车险费用不会上浮。当刘女士询问如何操作时，“陈经理”表示到时告诉她如何操作，并催促她赶快出门，否则可能影响到账。
听到这儿，刘女士明白自己是遇到了电信诈骗，她给自己投保的保险公司打电话核实，被告知没有这种工作流程。记者也拨打“陈经理”的电话，对方坚持称自己是黑龙江分公司，当记者表示对方手机号码显示为北京号，并准备继续发问时，对方立刻挂断电话。
24日，记者咨询冰城多家保险公司，他们表示，近一周以来客户反馈类似车险电信诈骗出现了几起。人保财险黑龙江省分公司理赔事业部核损核赔中心主任胡波表示，“理赔款都是保险公司打入客户的账户中，绝对不会让客户自己去柜员机上操作。”胡波提醒，在接到自称保险公司的电话后，要提高警惕，公司不会要求客户将个人钱款转至他人账户，也不可能因理赔款项划拨错误需退款再划拨，更没有需要保证金或回执单的做法。车主如在理赔中遇到可疑情节，应及时与保险公司联系。
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