客户来买车，是汽车销售公司最高兴的事情。近日，德州某汽车销售公司迎来一位特殊的客人来买车，竟然带了一万五千元硬币，作为汽车销售公司接受了客户的付款，可在银行办理存款业务的时候却遭到了银行的拒绝。9月19日，德州某汽车销售公司孙先生向记者致电称，自己去中国工商银行德州湖滨南路支行办理存款业务时，银行工作人员见储户办理的是硬币存款业务，以无法消化这些硬币为由拒绝办理。
德州汽车销售公司孙先生告诉记者，“前几天，客户在买车的时候支付了一万五千元硬币，其中一部分已经分批存进了其他银行，现在还剩下不到7000元。19日下午16点左右，我到中国工商银行德州湖滨南路支行办理业务，却遭到了拒绝。银行的工作人员告诉我们，由于银行工作人员少，业务繁忙，无法清点这么多硬币，况且快下班了，所以无法办理硬币存储业务。”
记者和孙先生来到中国工商银行德州湖滨南路支行，支行的工作人员称，“就算收了硬币也不好往上交，即使我们收了100元硬币，也需要员工自己掏100元的纸币垫上。你可以去隔壁的青岛银行去存钱，他们那业务不忙，挺清闲的，而且服务态度也不错。”
“中国工商银行作为中农工建四大行之一，工作人员怎么能说这样的话，老百姓来办业务是信任你们，结果还拒绝，甚至夸别家银行，这是一种什么素质，难道硬币就不是钱吗 ”德州汽车销售公司孙先生气愤地说。
针对此事，记者找到了工商银行德州湖滨南路支行的负责人刘主任，但刘主任拒绝了记者的采访，并称：“我们银行有规定，不允许接受采访，需要向上级银行汇报。”
根据《中华人民共和国人民币管理条例》第3、6条中规定，在中华人民共和国境内，以人民币支付境内的一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收，禁止损害人民币和妨碍人民币流通。商业银行属于服务性金融机构，本身就具有兑换货币的职能，硬币存款属于存款业务范围，拒收属于违法行为。任何人遭遇拒收情况都可向中国人民银行(分行、支行)投诉。
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