文史百科古代酒店五花八门的特殊服务_历史故事

古代酒店五花八门的特殊服务

来源：肥壤网 2016-10-06 围观：

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文史百科：古代酒店五花八门的特殊服务

现在黄金周，小长假，一个接着一个，给人们外出旅游提供了时间上的方便。外出旅游，不能不住酒店。因此酒店的服务就成了游客的最为关注的重要事项之一。说起酒店，古已有之，一般认为，早在商周先秦时期就已出现。逆旅、驿站、驿馆、邸站、客栈等，都指的是旅馆，与如今的酒店、饭店、宾馆、招待所、度假村都是一个功能。

春秋战国时期，商业兴盛，商人需要多地奔走做生意，酒店旅馆行业就随之而生。并逐步建立了较完善的客栈服务体系，到了隋唐时期，经济繁荣，再加上开通了大运河，旅游业发达。在长安的街头上开酒店，建旅馆，成为当时最赚钱的行业之一。那么，古代的酒店旅馆必须为入住的客人提供哪些服务呢

一、入门级服务：礼貌待客

在中国人的传统概念里，对“家”有着深厚情感，所以古代的酒店旅馆一般都会打出“宾至如归”的服务理念。入门级别的就是要礼貌待客，对不同的人要知道称呼什么，例如，对富家公子称“相公”，小官吏称“客官”，军士称“长官”，秀才称“官人”之类的。

古人有时是骑马或者坐马车的，所以管了人的吃还得管马的吃。旅馆的店小二就会帮助客人喂马，甚至顺便检修车辆。当时的旅馆没有关门时间，都是24小时不分早晚的。

二、初级服务：跑腿存物

初级的服务就是可以帮助旅客跑腿，帮助客人办理委托的事宜，比如去买店中没有的吃食。在明代小说《宋四公大闹禁魂张》中，宋四公就让店小二帮他去买吃的，他对其说道：“店二哥，我如今要行，二百钱在这里，烦你买一百钱爊肉，多讨椒盐，买五十钱蒸饼，剩五十钱，与你买碗酒吃。”

除此之外，如果客人生病，旅馆也会帮忙找郎中，甚至有些可以帮客人售货，客人如果订购大宗物品也能帮客人代为签收管理。想想现在的很多快捷旅店，虽然也会提供物品寄存，但是安全上没有保障，有时候超时了还会收费，还真是不如古代呢!

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